■ 商品価格に消費税はかかりますか？

■ 数量割引は有りませんか？

■ どのような支払い方法がありますか？

1. 便利な商品代金引換がご利用いただけます。
   代金引換（商品お届けの際、商品と引き換えに代金を宅配便ドライバーへ支払うシステム）にてお支払いください。 消費税と送料に加えて手数料315円を別途いただきます。
2. ご自宅以外へお届けの場合
   商品発送時に専用の郵便・コンビニ振替用紙、納品書を郵送致しますので最寄りの郵便局・コンビニエンスストアにてお振込みください。 振込手数料はおか泉負担とさせていただきます。振込用紙がお手元に届きましたら、1週間以内にお振込みをお願いします。
3. ご自宅へお届けの場合
   ご注文主本人様宛ての場合には、原則荷物に同封します。
4. ご注文が１万円（送料含む）以上の場合、代金引換または、前受けにてお願いいたしております。

■ 振込先を教えてください。

■ 正しく注文されているのか確認を行いたいです。

■ 返品したいのですがどのようにすれば良いでしょうか？

■ 振込用紙を無くしてしまいました。

■ 海外への発送は出来ますか？

■ 半生麺と生麺の両方を注文しましたがどのような状態で届きますか？

■ 送料を教えてください。

□1 同じ送り先に複数個の商品を送る場合。

□2 複数の送り先に商品を送る場合。

■ 注文してからどれくらいで発送されますか？

■ 半生麺と生麺の違いは何ですか？

■ 半生麺ゆでる際に麺がバラバラになります。

■ 適性ゆで時間を教えてください。

■ 冷凍した場合のゆで方を教えてください。

■ 生麺を手土産にしたいのですが。

■ 本店への行き方を教えてください。

■ 営業時間を教えてください。

■ 本店営業日を教えてください。

■ 駐車場はありますか？

■ 品番（K-2A）は店頭に置いていますか？

■ 人気メニューを教えてください。

■ おか泉ポイント会員とは

■ おか泉ポイント会員で受けられるサービス内容

■ おか泉ポイント会員の登録方法

■ おか泉ポイント会員の解除方法

■ パスワードを忘れてしまった場合

■ メールアドレスが変更になった場合

■ ポイント付与について

• おか泉ポイント会員の登録を行い、おか泉WEBショッピングをご利用いただくことにより、ご利用額に応じて原則1％ （100円で1ポイント）のポイントが付与されます。
• 送料にポイントは付与されません。
• 小数点以下のポイントは切り捨てとなります。

■ ポイントの状態

■ 確定ポイントまでの流れ

	仮ポイント		確定ポイント
	2008年08月28日購入		2008年09月4日確定
	3,000円の商品を購入。仮30ポイントをゲット！		仮30ポイントが確定ポイントに！商品を購入する際にご利用可能です。
	100円＝1ポイントの仮ポイントが直ぐに付与されます。		7日後に2008年08月28日購入分の仮ポイントが確定ポイントとなります。

■ お買い物での利用方法について

• 商品を購入する際に、1ポイント＝1円として、下記の利用方法のいずれかで、確定ポイントを利用することができます。
• 送料および消費税などを含む合計金額に対して利用することが可能です。

ポイントを利用した場合の請求金額の計算方法は以下のようになります。
　◆ ご請求金額　＝　合計金額　−　利用ポイント数

• 商品購入時に30ポイント以上の確定ポイントを持っていなければ、ポイントを利用することはできません。
• 1回の購入時に利用できるのは、最高30,000ポイントまでです。
• 最後にポイントを獲得した月を含め3年間に新たなポイントを獲得しない場合、ポイントは失効される場合もあります。

■ ポイント付与後の内容変更について

■ ポイント付与後のキャンセルについて